Rückgabe und Umtausch
Wie geht eine Retoure mit Umtausch oder Erstattung bei Zuckerschmuck®?
Wir möchten nur 100% zufriedene Kunden haben und bieten dir volles Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an!
Voraussetzung ist unbenutzte Ware in Originalverpackung. So einfach geht es:
- Melde die Retoure in unserem Retourenportal an
- Sende die unbenutzte Ware in Originalverpackung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurück an Zuckerschmuck, Hainer Weg 11a, 96328 Küps, Deutschland
- Umtausch oder Erstattung erfolgen schnellstmöglich nach Eingang der Rücksendung bei uns.
Die Erstattung erfolgt immer auf das Konto und den Weg, mit dem du bezahlt hast (Konto, PayPal, Kreditkarte). Die Kosten für die Rücksendung erstatten wir dir in den Fällen, wenn es sich um eine von uns verschuldete Falschlieferung oder mangelhafte Lieferung handelt. Bitte hab Verständnis, dass du in den anderen Fällen das Porto für die Rücksendung trägst.